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长沙三真康复医院管理团队赴沪参加医院管理服务课程学习

2014-11-03 798

10月22日-25日,三真医疗连锁机构营运部部长何伟、护理部主任屈检纯及长沙三真康复医院院长胡兴、康复科主任阮雅丽、康复治疗中心主任周湘湘、老年康复科护士长张理受邀前往台湾联新国际医疗集团上海教育训练中心参加第一期「台湾现代医院管理创新人才培育系列课程」。

本期课程以「医院尊荣服务塑造」为主题,从医院的经营策略面、制度管理面、一线人员日常工作面、全视角的深入探讨医院如何落实以病人为中心的医疗服务。

据悉,联新是台湾首创医院连锁经营的医界团体,成立于1991年,是全亚洲第一家全院通过ISO9002 质量管理系统及ISO14001环境管理系统验证的医疗机构,在大陆及台湾地区拥有超过20家医院。

长沙三真康复医院康复科主任阮雅丽表示,本次培训中对康复科病人的满意度管理及服务质量做了专题的讲解,对于今后工作中如何更好的服务中风偏瘫患者、提升其满意度很有借鉴意义。